정책

계정 삭제 안내

시행일 2026년 12월 1일

Tokbee 계정은 두 종류이며, 삭제하는 방법이 다릅니다.

1. 크루 계정 (모바일 앱 사용자)

크루 계정은 소속 회사(그랜드마스터 · 마스터)가 만들고 관리합니다. 계정 삭제를 원하시면 다음 중 한 가지 방법으로 요청해 주십시오.

1소속 회사 담당자에게 요청 — 회사 담당자가 서비스 웹의 크루 관리에서 계정을 삭제하거나 계정종료일을 정합니다.
2Tokbee 고객센터에 요청 — contact@tokbee.com 으로 비즈스페이스 코드 · 크루 아이디 · 이름을 적어 보내 주십시오(비즈스페이스 코드는 앱 로그인 때 입력하는 회사 코드입니다). 회사는 소속 회사에 확인한 뒤 처리합니다.
3Tokbee 앱에서 요청 — 앱의 내 정보 → 약관 및 정책 → 계정 삭제 요청을 누르면 비즈스페이스 코드 · 아이디 · 이름이 채워진 요청 메일을 고객센터로 보낼 수 있습니다.

2. 회원 계정 (서비스 웹 사용자 · 그랜드마스터 · 마스터)

서비스 웹에 로그인한 뒤 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 직접 삭제할 수 있습니다.

그랜드마스터는 탈퇴할 때 비즈스페이스마다 권한을 다른 마스터에게 넘기거나 비즈스페이스를 닫을지 고릅니다. 초대한 마스터가 없는 비즈스페이스는 닫힙니다.
로그인할 수 없는 경우에는 contact@tokbee.com 으로 아이디와 이름을 적어 요청해 주십시오.
탈퇴한 아이디는 누구도 다시 사용할 수 없습니다.

3. 삭제되는 정보와 보관되는 정보

정보	처리
회원 정보	탈퇴하면 비밀번호 · 이름 · 휴대폰 번호 · 이메일을 즉시 삭제합니다. 아이디는 다른 사람이 다시 쓰지 못하도록 남깁니다
삭제 · 종료된 크루 계정	즉시 로그인할 수 없게 하고 기기 알림 등록을 해제합니다. 크루 계정을 지우는 것과 고객사의 업무기록을 지우는 것은 다릅니다 — 지출 · 결제내역 · 근무 · 휴가 기록과 그 기록에 필요한 인사정보는 고객사의 업무기록이므로 비즈스페이스를 이용하는 동안 고객사가 정한 대로 보관하고, 비즈스페이스가 닫히면 위 줄에 따릅니다. 기록을 남기지 않은 크루의 인사정보는 삭제 즉시 지웁니다
비즈스페이스 정보와 크루 정보 · 업무자료	비즈스페이스를 이용하는 동안. 닫힌 뒤 30일 동안은 지우지 않고 고객사가 요청하면 제공하며, 그 뒤에는 고객사가 고른 대로 5년 보관한 뒤 파기하거나 즉시 파기(고르지 않으면 5년 보관)

회사가 법령에 따라 보존하는 기록(크레딧 결제 · 환불 기록과 거래 증빙은 법정신고기한이 지난 날부터 5년, 문의 · 분쟁처리 기록 3년, 서비스 접속 기록 3개월 등)은 그 기간 동안 따로 보관합니다. 보관 중인 정보는 서비스에서 조회할 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

4. 처리 기간과 문의

이메일로 받은 삭제 요청은 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
문의: Tokbee 고객센터 contact@tokbee.com · 010-8779-9073
개인정보 보호책임자: 권영국 · yg@tokbee.com