크레딧 사용기간 · 환불정책

Tokbee는 경비정산(Expense) · 법인카드(Card) · 근무시간(Time) · 휴가(Leave) 관리를 위한 온라인 소프트웨어 서비스입니다. 회원가입과 크루(직원) ID 생성은 무료이고, 크루가 업무 1건을 제출할 때마다 크레딧을 차감합니다(Expense · Card · Time 1크레딧, Leave 2크레딧).

크레딧은 서비스 웹에 로그인한 그랜드마스터가 아래 묶음 중 하나를 골라 카드로 결제해 충전합니다.

충전은 결제 즉시 잔액에 더해지며 별도의 배송은 없습니다.

유상 크레딧은 충전한 묶음마다 구매일로부터 12개월 동안 사용할 수 있습니다. 사용기간이 지난 묶음의 크레딧은 더 이상 제출에 쓰이지 않지만, 남은 양은 아래 기준대로 환불을 신청할 수 있습니다.

비즈스페이스를 만들 때 드리는 Welcome Credit 1,000개와 회사가 별도로 받은 무료 크레딧은 무료로 드리는 것이라 사용기간을 두지 않으며, 유상 크레딧보다 먼저 사용됩니다.

사용하지 않은 유상 크레딧은 구매 건마다 남은 크레딧 × 그 구매 건의 1크레딧 구매 단가로 환불합니다. 구매 단가는 결제금액(부가세 포함)을 충전 크레딧 수로 나눈 값이고, 여러 번 충전했다면 구매 건마다 계산해 더합니다. 원 단위 아래는 버립니다.

예) 10,000개를 249,000원에 충전하고 9,000개가 남았다면 9,000 × 24.9원 = 224,100원을 환불합니다.

충전한 뒤 전혀 사용하지 않은 묶음은 결제금액 전액을 환불합니다. 이미 제출에 사용한 크레딧과 무료로 받은 크레딧은 환불하지 않습니다.

결제한 회사의 그랜드마스터가 고객센터(이메일 yg@tokbee.com · 전화 010-8779-9073)로 신청합니다. 회사명(비즈스페이스명), 그랜드마스터 아이디, 환불받을 충전 건(결제일과 결제금액)을 알려 주세요. 비밀번호와 카드번호는 보내지 마세요.

1. 신청자와 남은 유상 크레딧을 확인하고 환불 금액을 안내합니다.
2. 확인한 크레딧은 그때부터 사용되지 않도록 잔액에서 뺍니다.
3. 환불 금액이 정해진 날로부터 3영업일 안에 결제한 카드로 취소(부분 취소 포함)를 요청합니다. 카드 취소가 어려운 경우에는 회사 명의 계좌로 돌려드립니다.

카드사에 따라 취소 금액이 반영되기까지 3 ~ 7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

(주)톡비 고객센터 · 전화 010-8779-9073 · 이메일 yg@tokbee.com